Se você estiver tendo problemas para fazer login na sua Tela de administração do WordPress, aqui estão algumas soluções possíveis.
Problemas com a senha
Para obter informações sobre problemas para fazer login devido a uma senha incorreta ou perdida, consulte Redefinindo sua senha. Lembre-se: os campos Nome de usuário e Senha diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Ative os cookies
Para garantir que os cookies estejam habilitados no seu navegador, você precisa:
- Limpar os cookies do seu navegador.
- Limpar o cache do seu navegador.
Para saber como limpar cookies e caches em vários navegadores, visite Como limpar o cache e os cookies.
Verifique o firewall
Alguns firewalls (por exemplo, o eTrust Personal Firewall) impedem que você faça login no WordPress. Desative o firewall e tente fazer login novamente.
Se nada mais funcionar
Se essas etapas falharem, informe que você tentou todas essas soluções possíveis ao publicar no Fórum de suporte do WordPress.
Não se esqueça de fornecer detalhes da configuração do seu servidor, se souber, incluindo as versões do MySQL e do PHP, além do seu sistema operacional (SO), navegador e a versão do WordPress que está causando esses problemas.
Registro de alterações
- Partes técnicas removidas do documento destinado ao usuário final. 2 de março de 2022
- Removido em 20/06/2020
- Removido ‘HTTPS seguro’, pois sua orientação consiste em modificar um arquivo principal.