Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre écran d’administration WordPress, voici quelques solutions possibles.
Problèmes de mot de passe
Pour obtenir des informations sur les problèmes de connexion dus à un mot de passe erroné ou perdu, consultez Réinitialiser votre mot de passe. N’oubliez pas que les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe sont sensibles à la casse.
Activer les cookies
Pour vous assurer que les cookies sont activés dans votre navigateur, vous devez :
- Effacer les cookies de votre navigateur.
- Vider le cache de votre navigateur.
Pour savoir comment effacer les cookies et vider le cache dans différents navigateurs, consultez Effacer le cache et les cookies.
Vérifier votre pare-feu
Certains pare-feu (par exemple, eTrust Personal Firewall) vous empêchent de vous connecter à WordPress. Désactivez votre pare-feu et essayez de vous connecter à nouveau.
Si rien d’autre ne fonctionne
Si ces étapes échouent, veuillez indiquer que vous avez essayé toutes ces solutions possibles lorsque vous publierez un message sur le forum d’assistance WordPress.
N’oubliez pas de fournir des détails sur la configuration de votre serveur, si vous les connaissez, notamment les versions de MySQL et de PHP, ainsi que votre système d’exploitation (OS), votre navigateur et la version de WordPress à l’origine de ces problèmes.
Historique des modifications
- Parties techniques supprimées du document destiné à l’utilisateur final. 2 mars 2022
- Supprimé le 20/06/2020
- « Secure HTTPS » supprimé, car ses conseils consistent à modifier un fichier du cœur.