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Feedback zu Lerninhalten überprüfen

Manchmal senden Personen über dieses Formular Feedback zu Inhalten auf Learn: Fehler und Feedback zu Inhalten melden Obwohl wir Personen dazu ermutigen, Feedback direkt in GitHubGitHub GitHub ist eine Website, die eine Online-Implementierung von Git-Repositories anbietet, die von anderen Entwicklerinnen und Entwicklern einfach geteilt, kopiert und bearbeitet werden können. Öffentliche Repositories können kostenlos gehostet werden, für private Repositories ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich. GitHub führte das Konzept des „Pull Requests“ ein, bei dem von Mitwirkenden in Branches vorgenommene Codeänderungen vom Repository-Eigentümer überprüft und diskutiert werden können, bevor sie zusammengeführt werden. https://github.com/ zu übermitteln, können sie auch das Formular auf dieser Seite verwenden. Diese Formulareinsendungen gehen in HelpScout ein und müssen bearbeitet werden.

  1. Wenn jemand Feedback zu Inhalten übermittelt, bei dem du sofort Maßnahmen ergreifen kannst:
    • Antworte der Person mit der gespeicherten Antwort „ERROR REPORT: Thank you“ und passe sie an die jeweilige Situation an, so ausführlich wie nötig.
    • Markiere das Ticket als „Closed“.
  2. Wenn jemand Feedback zu Inhalten übermittelt, das weitere Untersuchungen erfordert:
    • Erstelle dafür ein Issue im GitHub-Repository des Teams.
      1. Erstelle ein neues Issue auf GitHub und verwende die Issue-Vorlage Feedback.
      2. Füge die Help-Scout-Ticketnummer zum Titel des Issues hinzu. Er sollte folgendermaßen aussehen: Feedback - Ticket # [Insert Number]
      3. Gib im Abschnitt „Type of feedback“ des Issue-Texts //content ein.
      4. Fülle im Text des GitHub-Issues die Abschnitte „Description“ und alle anderen zutreffenden Abschnitte aus.
      5. Klicke auf „Submit new issue“.
    • Antworte der Person in HelpScout mit der gespeicherten Antwort „ERROR REPORT: Thank you – ERROR LOGGED IN GITHUB“ und passe sie an die jeweilige Situation an, so ausführlich wie nötig. Du musst in der Antwort einen Link zu dem von dir eingereichten Issue hinzufügen.
    • Markiere das Ticket als „Pending“.
  3. Wenn jemand ein Feedbackformular mit der Bitte um allgemeine Unterstützung übermittelt, sende die gespeicherte Antwort ERROR REPORT: LOOKING FOR UNRELATED SUPPORT und markiere das Ticket als closed.
  4. Wenn die Anfrage älter als einen Monat ist, sende die gespeicherte Antwort ERROR REPORT: CONFIRM IF STILL HAPPENING OLD INQUIRY und setze das Ticket auf pending.
  5. Wenn die Anfrage nicht die korrekten Links enthält, sende die gespeicherte Antwort ERROR REPORT: NEED CORRECT LINK und setze das Ticket auf pending.